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客运企业如何利用互联网技术转型发展？
喜妹建议，道路客运行业在***取应对此次疫情影响的策略方面，主要应集中在两个方面，一是加快道路客运班线的转型，二是与其他行业合作共赢。
传统的道路客运转型
随着城市化进程的加快和移动互联网技术的迅猛发展，再加上这次疫情的影响，人们的出行半径在缩小，在出行方式的选择上，人们将更愿意选择小容量的出行方式。而这种出行方式和选择偏好的改变，也正倒逼着道路客运企业提前加快进行车型结构的调整和运输组织方式的变化。
道路客运的发展一直都在被边缘化，乘客大部分都是中老年人。因为网约车的盛行，让道路客运企业更加危险。很多人都在猜测，就像曾经的纸质传媒可能会被新媒体取缔一样，客运企业会不会也被网约车取缔。
改革开放40年，是道路客运***展的40年，也是不断变革的40年。”转型”与“改革”对于道路客运行业来说，从来都不陌生。
早在改革开放之初的1983年，针对当时运力匮乏、出行不便的局面，交通运输部提出“有路大家行车，有水大家行船”的口号，使得原本国营企业一家独大的道路客运行业，转变为“国营、集体、个人一起上”的新局面。全社会掀起大办交通的热潮，既带来了挑战，也带来了机遇，客运企业在新环境下砥砺奋进、转换脑筋，积极转型适应新局面，使得道路运输行业得到了长足的发展，运力不足的形势得到了明显缓解。
到了1992年，***同志南巡讲话之后，交通部发布《关于深化改革、扩大开放、加快交通发展的若干意见》，进一步加大了道路客运行业市场化的力度。面对市场经济改革的新形势，道路客运企业再次迎难而上，争当改革开放排头兵，班车穿梭于城市之间，为经济发展输送血液。
40年来道路客运企业的不断努力，使得我国从交通运输百废待兴的交通弱国，一跃成为国际瞩目的交通大国。新时代下，继往开来，推进道路客运行业转型变革，实现道路运输更优发展，将我国从交通大国变成交通强国，是当下每个“道路人”的使命。
如今，高铁、民航等其他运输方式愈发完善，向道路客运企业提出了更高的要求，依托“互联网+”转型，提供高标准、高质量、定制化、“门到门”的新客运服务，开拓智慧交通新局面，已成行业的共识。方向既定，路途艰辛，在当今客运转型迫在眉睫之时，正需要先行者为行业摸索前路，分享经验。中交出行作为助力传统客运企业”互联网+”转型的服务商，成立至今，与客运企业共同经历了变革的“阵痛”，也一起分享过转型成功的喜悦。“互联网+”转型之路究竟怎么走？互联网又能给传统客运企业具体带来什么？面对这些问题，以下几个合作企业的经验，可供参考。
黑龙江龙运集团：“线上客运站”，为业务拓展打下基点
龙运集团作为黑龙江省客运业的龙头企业，面对近几年来道路客运行业的新形势，提出“运游结合”战略，希望能将原本单一的班线客运服务向旅游综合客运服务转型，扩大营收范围。
然而转型并非一帆风顺，“站运分离”之后，乘客只知场站，而对为他们提供车辆与客运服务的运方缺乏认知。乘客会长久记得到客运场站可以购票乘车，但是对于运方和车辆，往往下车后就会遗忘。作为运方的龙运集团，必须找到连接乘客的新途径，让乘客记住自己，把原有业务的乘客“黏住了”。
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